|
 |
Экспертные Отчеты по требованию
Ты-Эксперт - это продукт категории S+S (Софт + Сервис), позволяющий автоматически создавать Экспертные Отчеты о работе ИТ-Инфраструктуры, бизнес-приложений, персонала. Отчеты создаются на основе данных, полученных с помощью бесплатных программ QuTester Plus, SelfTrace, TraceTutor и других. Это позволяет эффективно управлять производительностью ИТ-Инфраструктуры, бизнес-приложений, персонала, не приобретая для этого программы компании ProLAN. Оплачивается только создание Экспертных Отчетов - сервис SLA-ON™ Reporting Services.
Отчеты называются "Экспертными", т.к. включают в себя результаты работы экспертной системы, автоматически обрабатывающей измеряемые характеристики. Правила работы экспертной системы - это Экспертизы, представленные в базе знаний. Там же содержатся примеры Экспертных Отчетов.
Сегодня S+S Ты-Эксперт можно эффективно использовать для решения следующих задач:
Однако S+S Ты-Эксперт имеет открытую архитектуру, поэтому, при добавлении соответствующих Экспертиз может использоваться для управления любыми объектами и процессами, производительность которых можно измерить программными средствами.
S+S Ты-Эксперт включает в себя:
- Бесплатные программы компании ProLAN: QuTester Plus, SelfTrace, TraceTutor.
- Программы других компаний, интегрируемые с программами ProLAN.
- Платный сервис (SaaS) SLA-ON™ Reporting Services.
Программы используются для сбора данных о производительности объектов управления (ИТ-Инфраструктуры, бизнес-приложений, персонала и т.д.). Платный сервис SLA-ON™ Reporting Services используется для создания Экспертных Отчетов.
В настоящее время SLA-ON™ Reporting Services поддерживает следующие виды Экспертных Отчетов:
- Отчеты о Здоровье ИТ-Инфраструктуры; подробнее...
- Отчеты о Производительности Приложений.
- Отчеты о Работе Персонала; подробнее...
Как это работает
Упрощенная архитектура решения S+S Ты-Эксперт показана на Рисунке 1.

Рисунок 1. Упрощенная архитектура решения S+S Ты-Эксперт.
Основным средством для получения информации о производительности объектов мониторинга и управления является бесплатный пакет программных продуктов QuTester Plus. Для получения информации об эффективности работы персонала дополнительно используются бесплатные программы SelfTrace и TraceTutor. Для получения информации о производительности бизнес-приложений - бесплатная программа AutoIt (на Рисунке 1 не показаны). Для получения метрик, характеризующих производительность объектов мониторинга, используются промышленные технологии: SNMP, WMI, IP SLA, Transaction Simulation, Application Instrumentation и другие, а также специальные технологии компании ProLAN.
Полученная информация о производительности объектов мониторинга (далее - "сырые" данные) пересылаются провайдеру SLA-ON™ Reporting Services. Это можно сделать, как минимум, тремя способами:
- Загрузить "сырые"данные вручную, используя для этого обычный web-браузер.
- Организовать автоматическую отправку "сырых" данных по электронной почте, используя для этого QuTester Plus.
- Организовать автоматическую отправку "сырых" данных по HTTP, используя для этого QuTester Plus.
На приемной стороне "сырые" данные автоматически записываются в базу данных. На основе этих данных можно создавать Экспертные Отчеты, характеризующие производительность объекта мониторинга за любой период времени. Для этого с помощью обычного браузера нужно подключиться к базе данных SLA-ON™ Reporting Services, выбрать нужную Экспертизу, выбрать период времени за который будет создан отчет, и нажать кнопку: "Создать Отчет". Через несколько минут Экспертный Отчет будет создан. Это многостраничный документ в формате PDF, содержащий результаты экспертной и статистической обработки "сырых" данных. Отчет можно посмотреть on-line, сохранить на своем компьютере или сразу распечатать на локальном принтере.
Сервис SLA-ON™ Reporting Services является заменой, предоставляемого ранее компанией ProLAN сервиса Тест-Ателье.
|
 |
|