|
303 Тест агрегации сообщений HelpMe с регистрацией инцидентов
Категория: Тесты ProLAN-911 |
 Компания ProLAN | 2013-04-03 12:54:06 |  Комментарии: 0
|
Ключевые слова :
HelpMe,
Красная Кнопка,
Microsoft,
Windows,
Бизнес-приложение,
Удовлетворенность пользователей,
ProLAN-911 |
Тест предназначен для контроля удовлетворенности пользователей
производительностью, качеством и доступностью (далее - качеством) ИТ-Сервисов,
с группировкой в разрезе: Операции пользователя/атрибуты пользователя.
Тест также формирует агрегированные снимки инцидентов и посылает их письмом по электронной почте.
Контроль осуществляется в режиме реального времени. Тест основан на использовании
оригинальной технологии компании ProLAN, которая называется Красная Кнопка (ранее
ProLAN-911); подробнее см. http://www.prolan.ru/pdf/prolan911.ppt
Файлы к Экспертизе: |
|
|
|
|
Продукты, поддерживающие Экспертизу: |
QuTester,
SLA-ON Probe
|
|
|
 |
|
