![]() |
![]() |
![]() |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
![]() |
![]() |
![]() |
Содержимое Снимка ИнцидентаСнимок Инцидента может включать следующую информацию:
Подробное описание содержимого Снимка Инцидента.
Наибольший эффект от использования Красной Кнопки достигается в том случае, если в Снимок Инцидента включаются результаты контекстных проверок, выполняемых с использованием скриптов (программ на языке VBScript). Скрипты, - это «мозг» Красной Кнопки. Скрипты автоматически запускаются из программы EPM-Agent Plus, автоматически получают параметры инцидента и автоматически выполняют требуемые действия. Важно, что эти действия могут различаться в зависимости от того, что в момент нажатия «красной кнопки» делал пользователь (например, с каким бизнес-приложением он работал). Результаты работы скриптов автоматически передаются программе EPM-Agent Plus, которая включает их в Снимок Инцидента. Примеры скриптов включены в состав EPM-Agent Plus, но они не активизированы («закоментарены»), т.к. требуют кастомизации под конкретное окружение.
![]()
|
|
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
![]() |
ProLAN (c) 2010-2013 | ![]() |